FAQ

Svar på de vanligaste frågorna om produkter, beställningar, leveranser och betalningar.
Förbeställ
Hur kan jag betala?

Du kan betala för din beställning med Visa, Mastercard, American Express, PayPal eller Apple Pay.

Vilka är dina betalningsvillkor?

Betalning sker vid köptillfället. Alla obetalda beställningar kommer att annulleras och återbetalas inom 72 timmar från det ursprungliga köpdatumet.

Tar du emot skräddarsydda beställningar?

Ja, vi samarbetar gärna med dig för att skapa en skräddarsydd design för din möbelbeställning. Vänligen kontakta oss direkt och ge oss önskade mått, tygstil och träsort för din beställning.

Hur kan jag välja tyg för min beställning?

Du kan välja från vårt breda utbud av tyger på vår hemsida. Vi erbjuder även färgprover så att du kan se färgen på tyget i verkligheten.

Erbjuder ni leverans?

Ja, vi tillhandahåller leveranstjänster till din dörr mot en extra avgift beroende på din plats och volymen på din beställning.

Vilka är dina betalningsmetoder?

Vi accepterar kreditkortsbetalningar via AMEX, Apple Pay, MasterCard och VISA. Om du behöver betala via banköverföring, vänligen kontakta vårt team.

Hur kan jag spåra min beställning?

Alla beställningar kommer att skickas med ett spårningsnummer, som skickas till dig via e-post när din beställning skickas. Du kan använda detta spårningsnummer för att spåra din beställning i realtid.

Erbjuder du finansiering?

Nej, vi erbjuder inte finansiering.

Produktion
När kommer mina möbler att skickas?

När din beställning har bekräftats tar det vanligtvis cirka 3-4 veckor innan dina turkiska möbler är tillverkade och redo för leverans.

Blir jag uppdaterad om min beställning?

Ja, vi ger regelbundna uppdateringar om statusen för din beställning. Du får ett meddelande när din möbel håller på att tillverkas, när den är klar och igen när den har skickats.

Du kan också spåra din beställning via knappen "Live Chat" som finns i det nedre högra hörnet.

Hur gör du förpackningen?

Vi är ytterst försiktiga med att förpacka våra turkiska möbler. Varje del är inslagen i bubbelplast och säkrad med korrugerade ark eller låda för att förhindra skador under transport.

Post Production
Återbetalningar & garanti

Alla våra turkiska möbler kommer med två års garanti mot tillverkningsfel. För återbetalningar, se vår återbetalningspolicy på webbplatsen.

Skickar du LCL/delförsändelser?

Ja, vi kan ordna mindre containerlast (LCL) eller delleveranser beroende på storleken på beställningen och dina krav.

När måste jag betala för frakten?

Du kan betala för frakt vid tidpunkten för din beställning eller innan möblerna skickas. Var medveten om att fraktkostnaden beror på försändelsens destination, storlek och vikt. Vi kommer att ge en uppskattning av dessa kostnader när din beställning har bekräftats.