Hur kan jag betala för min order?
Vi har dig täckt! Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Visa
- Visa Debit
- Master
- MasterCard-debet
- paypal
- AMEX
- Afterpay
- Upptäck
- SEPA Banköverföring
- USA banköverföring
Du kan vara säker på att handla med Eurus Concept är säkert! Vi är medlem i "Verified by Visa" och "Secure by MasterCard", vilket ger ytterligare säkerhet när du använder dina betalkort online. Vi använder industristandardiserade krypteringssystem för potentiellt känslig information, såsom ditt namn, adress och annan kritiskt känslig information som dina kredit-/betalkortsuppgifter. Information som skickas mellan din dator och vår webbplats kan inte läsas i händelse av att någon annan avlyssnar den.
Vad betyder betalningsgranskning?
Om din beställning har gått till betalningsgranskning betyder det att betalningen inte har mottagits. Detta kan hända av flera anledningar, men oroa dig inte, ditt kort kommer inte att ha debiterats!
Hur vet jag att du har fått min beställning?
När du har lagt din beställning kommer du att dirigeras till ett orderbekräftelsemeddelande som innehåller ditt ordernummer. Denna information kommer också att skickas till dig via e-post; det kan ta upp till 60 minuter att komma till din inkorg - så håll ut! När vårt team på lagret har behandlat din beställning kommer du att få ett andra e-postmeddelande för att meddela dig att din beställning är på väg till dig.
Kommer jag att få ett bekräftelsemail när jag gör min beställning?
När du har lagt en beställning kommer du inom kort att få en bekräftelse via e-post. Kontrollera din skräppost-mapp. Om du inte har fått din orderbekräftelse via e-post, kontakta kundsupporten via hemsidan.
Vad händer om jag inte har fått en del av min beställning?
Tråkigt att höra att du inte har fått en del av din beställning!
Om du saknar en del av din beställning, kontrollera:
-
Din leveransmail, om din beställning kommer att skickas i flera delar kommer din leveransmail endast att innehålla några av de varor du beställt, du kommer då att få ytterligare ett leveransmail. Du kommer också att få flera spårningsnummer.
-
Kvittot/fakturan i påsen, denna kommer att visa varorna du borde ha fått i detta paket. Har du allt som står på fakturan kommer resten av din beställning separat.
-
Om din beställning anländer i flera paket kommer det att finnas en klistermärke på påsen för att meddela dig att beställningen har delats.
Om du saknar artiklar från din beställning och din leveransmail och faktura visar alla artiklar på din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst.